Markenmoment: Braun Büffel passt sein Sortiment dem Onlinehandel an

Wann es bei ihr klick gemacht hat, kann Christiane Brunk noch genau sagen. 2018 saß die Eigentümerin des Lederwarenspezialisten Braun Büffel in einem Seminar ihres Fachverbands, zwei Berater referierten über Onlinestrategien. Danach lud Brunk die Berater ins Unternehmen ein. Für die Firma aus dem rheinland-pfälzischen Kirn war es der Startpunkt für den Aufbau eines eigenen Onlinevertriebs für Endkunden.

Damals habe sie sich in einer Art „unternehmerischen Midlife-Crisis“ befunden, sagt Brunk. Bis dahin hatte das 1887 gegründete Familienunternehmen seine Geldbörsen und Taschen aus Leder nur über den stationären Handel verkauft – vor allem über Fachhändler und Warenhäuser. Auch in der Firma sei es für viele anfangs nicht vorstellbar gewesen, dass sich ein haptisches Produkt wie eine Tasche gut online verkaufen lasse, sagt die Chefin, die Braun Büffel in vierter Generation führt. Aber ihr sei klar geworden, dass es mit dem stationären Geschäft alleine so auf Dauer nicht weitergehen könne.

Der Start des eigenen Onlineshops 2020 rettete Braun Büffel durch die Coronazeit. Heute macht der Digitalvertrieb bereits 40 Prozent der Umsätze aus, bei einem Onlinewachstum von 30 Prozent im vergangenen Jahr. „Wir sind jetzt unabhängiger von externen Entwicklungen“, sagt Brunk – etwa auch von Krisen bei Handelspartnern wie der Warenhauskette Galeria, wo sich die Lage gerade wieder verschärft. In einigen Jahren, glaubt sie, werde der Onlineanteil 70 Prozent erreichen.

Das Unternehmen ist eines der letzten, das teils auch noch in Ledermanufakturen in Deutschland produziert. Der Aufbau eines zweiten Standbeins im Vertrieb hilft nun – aber nicht nur dort. Früher sei der Handel „wie ein Filter“ gewesen, sodass man nicht richtig mit den Endkunden in Kontakt gekommen sei, sagt Brunk. „Heute bekommen wir über den Onlineshop wertvolle Informationen über unsere Kunden.“

Diese Erkenntnisse haben direkte Folgen für das Produktsortiment. Während die Marke früher vor allem für langlebige Geldbörsen stand, setzt Braun Büffel nun auch verstärkt auf den Businessbereich: Reisetaschen, Laptophüllen oder Rucksäcke. Die neuen Produkte, die teils exklusiv im eigenen Onlineshop verkauft werden, zielen auf eine digitalaffine, urbane Zielgruppe.