Markenmoment: So hat Chupa Chups sein Verpackungsproblem gelöst

Die meisten Lollipop-Fans kennen das Problem: Bevor sie den Lolli lutschen können, müssen sie erst die Schutzfolie entfernen, die eng am Stiel befestigt ist. Nicht nur Kindern verlangt das Abknibbeln der Folie viel Geduld ab. Auch bei Chupa Chups, einer der weltweit führenden Lollimarken, ist das Problem natürlich bekannt. Seit vielen, vielen Jahren gebe es in den sozialen Medien Kommentare zu diesem Thema, sagt Marketingchefin Nicola Sydon. Bereits früher gab es bei dem Süßwarenkonzern Perfetti Van Melle – dem die ursprünglich spanische Marke Chupa Chups heute gehört – daher Versuche, das Öffnen des Lollis zu erleichtern. Aber erst jetzt hat der Hersteller eine neue Folie entwickelt, die sich einfacher ablösen lässt.

Die Neuerung wirke auf den ersten Blick klein, sagt Sydon. Doch für die Verpackung gebe es hohe Anforderungen, die Qualität, Hygiene und Produktschutz sicherstellen sollen. Daher habe die Entwicklung der Folie Zeit in Anspruch genommen.

Wie genau der Durchbruch gelang, dazu will man bei Perfetti Van Melle nichts verraten, was den Wettbewerbern helfen könnte nachzuziehen. Von der neuen Folientechnologie, die in der eigenen Entwicklungsabteilung ausgetüftelt wurde, verspricht sich das Unternehmen schließlich auch, neue Kunden zu erreichen und Marktanteile zu gewinnen. Bei Lollipops handele es sich um „eine kleine, aber sehr feine“ Unterkategorie des Süßwarenmarkts, sagt Sydon. Während der Gesamtmarkt für Zuckerwaren im Absatz stabil ist, legten Lutscher in den vergangenen Jahren deutlich zu.

Seit April wird die neue Verpackung schrittweise eingeführt, auch in Deutschland, wo Chupa Chups auf einen Marktanteil von fast 50 Prozent kommt. Flankiert wird der Umstieg von einer Social-Media-Kampagne, die das Verpackungsproblem selbstironisch aufgreift – mit Influencern, die sich an besonders schwer zu öffnenden Lollis versuchen.

Die Änderungen beim Stammprodukt sind aber nicht die einzige Neuheit bei Chupa Chups. Parallel wird die Marke um die neue Produktkategorie Fruchtgummis erweitert. Damit besetzt sie jetzt auch das größte und zuletzt wachstumsstärkste Segment im Süßwarenmarkt. Rund 80 Prozent der Deutschen kauften mindestens einmal im Jahr Fruchtgummis, sagt Sydon. Es gebe eine hohe Nachfrage nach Abwechslung, daher seien hier Neuheiten besonders wichtig. Von den Wettbewerbern abheben sollen sich die Fruchtgummis von Chupa Chups durch eine Kombination aus einem weichen Kern und knackigen Elementen auf der Außenhülle.

Ähnlich wie bei der neuen Verpackung für die Lollis kam auch bei den Fruchtgummis der Anstoß von den Kunden. Die Marktforschung habe gezeigt, dass sich viele Fans von Chupa Chups Fruchtgummis wünschten, sagt Sydon. Ziel sei es, ein „relevanter Player“ in diesem Segment zu werden. Klar sei aber auch: Im Zentrum der Marke werde weiterhin der Lolli stehen.

Die Marke Chupa Chups entstand 1958, als Enric Bernat in Spanien Lutscher am Stiel entwickelte. 2006 verkaufte seine Familie einen Mehrheitsanteil an den italienisch-niederländischen Süßwarenkonzern Perfetti Van Melle. In Deutschland wird die Marke von der Firma CFP Brands vertrieben. Hier lag der Umsatz mit Lollis 2025 bei knapp 23 Mio. Euro.